Política de envío
Gastos de Envío:
- Península: El precio del envío es de 3,99€ con Correos. Lleva código o número asociado al paquete.
- Baleares: El precio del envío es de 4,99€ con Correos. Lleva código o número asociado al paquete.
Los pedidos superiores a 35€ tienen el envío GRATUITO.
Tiempo de Envío:
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la realización del pedido, a excepción de pedidos personalizados, que requieren un tiempo de creación.
Envíos a Canarias:
Debido a particularidades logísticas, estos envíos se gestionan de forma manual y personalizada. Si te interesa, escríbenos antes de realizar tu pedido y te informaremos sin compromiso.
En el caso de Canarias, nos piden para los envíos el teléfono, email y DNI del destinatario. Los gastos de envío son de 6,99€.
¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?
Procesamos los pedidos de lunes a viernes y en un plazo de 24 a 48 horas hábiles a partir de la fecha del pedido. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana. Si tienes algún caso especial, ponte en contacto con nosotras.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PRODUCTO?
Una vez tramitado y enviado su pedido, el tiempo de entrega estimado para su llegada será de 2 a 5 días laborables.
Asegúrate de introducir la dirección completa, ya que si no te localizan, el pedido probablemente nos lo devuelvan a nosotras.
UNA VEZ RECIBIDO EL PRODUCTO
Tienes 24 horas para comprobar la integridad de todos los objetos que forman tu pedido.
Pasadas estas 24 horas, entendemos que has aceptado tu pedido y estás conforme con los productos recibidos, por lo que no podremos asumir reclamaciones por desperfectos o fallos durante el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando hayas firmado el recibo de entrega. Es en las siguientes 24 horas cuando debes verificar los productos tal y como se describe en el primer párrafo, y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
IMPORTANTE
Si el operador logístico no puede realizar la entrega de tu pedido bien porque la dirección que facilitaste durante el proceso de compra es incorrecta o te faltaron datos por añadir y la empresa de transporte no tiene cómo encontrar la ubicación, o bien por ausencias reiteradas en el lugar de entrega, si quieres cancelar tu pedido, te abonaremos el importe, descontando en todo caso los portes y gastos logísticos derivados de esos intentos frustrados de entrega.
Asegúrate de incluir la información de tu domicilio o punto de entrega incluyendo todos los datos necesarios para que la empresa de transporte pueda realizar la entrega y de devolver la llamada que no hayas podido atender en los días previstos de entrega; presumiblemente será la compañía de transporte tratando de acordar contigo una nueva fecha u horario de entrega.